Made on
Tilda
о заключении договора о реализации туристского продукта для туров MySnowWay в Хибины
Редакция от 29.09.2026
1. Настоящий документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Мой снежный путь» (далее - Турагент, Исполнитель) заключить с физическим лицом - туристом и (или) иным заказчиком договор о реализации туристского продукта, сформированного туроператором ООО «НАЙСБАС», на условиях настоящей Оферты, индивидуальной Заявки на бронирование и информации о конкретном туристском продукте.
2. Оферта разработана для заключения договора в электронной форме. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком оплаты туристского продукта (полностью либо в размере первого платежа, если для конкретного бронирования предусмотрена частичная оплата) после ознакомления с условиями Оферты, Заявкой на бронирование и информацией о туристском продукте.
3. Договор считается заключенным в электронной форме с момента оплаты, подтверждающей согласие Заказчика с предложенными условиями. Индивидуальные сведения о туристе, датах поездки, маршруте, составе услуг, цене и иных потребительских свойствах туристского продукта фиксируются в Заявке на бронирование, электронном подтверждении бронирования, карточке тура и (или) иных электронных документах, направленных Заказчику.
1.1. Турагент (Исполнитель): ООО «Мой снежный путь», ОГРН 1267000004479, ИНН 7000036240, КПП 700001001, генеральный директор Усманова Кира Камильевна, адрес: 634049, Россия, Томская область, г.о. город Томск, г. Томск, Иркутский тракт, д. 51, кв. 308. Реестровый номер Турагента в Едином федеральном реестре турагентов, субагентов: РТА 0054726.
1.2. Турагент действует по поручению Туроператора на основании Агентского договора № 1 от 26 августа 2026 года на продвижение и реализацию туристского продукта.
1.3. Туроператор: ООО «НАЙСБАС», ОГРН 1157017016771, ИНН 7017385432, КПП 702401001, адрес: 636017, Томская область, г.о. ЗАТО Северск, г. Северск, ул. Кирова, д. 12, кв. 14; реестровый номер туроператора: В031-00161-00/05882810; сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм. Сведения о Туроператоре внесены в Единый федеральный реестр туроператоров приказом Минэкономразвития России от 05.08.2026 № 553. Туроператор формирует туристский продукт и обеспечивает оказание входящих в него услуг.
1.4. Ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, несет Туроператор. Турагент несет ответственность за исполнение собственных обязанностей по бронированию, расчетам, предоставлению информации и иным действиям, возложенным на него законодательством и договором.
2.1. Турагент обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора, совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить туристский продукт.
2.2. Оказание услуг, входящих непосредственно в туристский продукт, обеспечивает Туроператор самостоятельно либо с привлечением третьих лиц.
2.3. Для туров MySnowWay в Хибины в состав туристского продукта в зависимости от конкретной даты и Заявки на бронирование могут входить: железнодорожная перевозка Санкт-Петербург - Апатиты - Санкт-Петербург по утвержденному маршруту, размещение в Кировске, трансферы, программа пребывания, занятия с инструктором по сноуборду и иные услуги, прямо указанные в карточке тура и Заявке на бронирование.
2.4. Услуги, не указанные как входящие в стоимость конкретного тура, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. Туроператор и Турагент не отвечают за услуги, приобретенные туристом самостоятельно и не включенные в туристский продукт.
3.1. Заказчик предоставляет данные, необходимые для бронирования и исполнения договора: фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, пол, данные документа, удостоверяющего личность, телефон, адрес электронной почты и иные сведения, объективно необходимые для оформления перевозки, размещения и иных услуг.
3.2. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных сведений и обязан незамедлительно сообщить об обнаруженной ошибке. Расходы, возникшие из-за предоставления неверных данных после оформления билетов или иных документов, учитываются как фактически понесенные расходы в порядке, предусмотренном законодательством.
3.3. Заказчик, оформляющий поездку для другого туриста, подтверждает наличие полномочий на передачу его персональных данных и доведение до него условий договора и информации о туристском продукте.
4.1. Общая цена туристского продукта указывается в карточке выбранного тура, форме бронирования, счете/ссылке на оплату и Заявке на бронирование. Цена конкретного бронирования фиксируется в подтверждении заказа с учетом действующих на дату бронирования тарифов, скидок и условий раннего бронирования.
4.2. Оплата осуществляется безналичным способом на расчетный счет Турагента либо с использованием доступного на сайте платежного сервиса. Если для конкретного бронирования предоставляется возможность частичной оплаты, размер первого платежа и срок внесения остатка сообщаются Заказчику до совершения платежа и фиксируются в подтверждении бронирования.
4.3. При нарушении Заказчиком согласованного срока оплаты Турагент вправе аннулировать бронирование после уведомления Заказчика. Возврат ранее уплаченных средств при аннулировании производится за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением конкретного бронирования.
4.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств в пользу получателя платежа. Электронный кассовый чек и/или подтверждение платежа направляются в порядке, предусмотренном применяемым платежным сервисом и законодательством.
6.1. Заказчик обязан своевременно оплатить туристский продукт, предоставить достоверные сведения и документы, необходимые для поездки, соблюдать правила перевозчиков, средств размещения, горнолыжного курорта и требования безопасности.
6.2. Заказчик обязан самостоятельно оценивать состояние здоровья и физическую готовность к активному отдыху и катанию. Участие в занятиях с инструктором и катание осуществляются с соблюдением правил безопасности и указаний соответствующих специалистов.
6.3. Заказчик вправе получить документы, необходимые для поездки, достоверную информацию о туристском продукте, а также требовать возмещения убытков и защиты иных прав в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив Турагенту однозначное уведомление об отказе по электронной почте mysnowway@yandex.ru либо иным согласованным способом, позволяющим установить отправителя и содержание сообщения.
7.2. При отказе Заказчика возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Турагента и/или Туроператора, связанных с исполнением конкретного бронирования, а также стоимости фактически оказанных к моменту отказа услуг.
7.3. К фактически понесенным расходам могут относиться, в частности, суммы, фактически уплаченные за оформленные железнодорожные билеты и сборы перевозчика, невозвратные либо удержанные поставщиками суммы за размещение, трансферы и иные услуги, входящие в туристский продукт, при условии их документального подтверждения и связи с конкретным бронированием.
7.4. При отказе Заказчика от туристского продукта, в том числе менее чем за 14 (Четырнадцать) календарных дней до даты начала поездки, Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Турагента и/или Туроператора, связанных с исполнением конкретного бронирования (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ). По запросу Заказчика ему предоставляется расчет удерживаемой суммы с копиями подтверждающих документов.
7.5. Отдельное условие об автоматическом возврате 100% стоимости туристского продукта в связи с болезнью туриста настоящим договором не устанавливается. Болезнь и иные обстоятельства сами по себе не означают безусловного возврата полной стоимости; расчеты производятся в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом фактически понесенных расходов Туроператора и/или Турагента.
7.6. При отказе за 14 (Четырнадцать) и более календарных дней до даты начала поездки возврат производится за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением конкретного бронирования. Если такие расходы отсутствуют, уплаченная сумма возвращается в полном объеме.
7.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован Сторонами. Срок возврата определяется законодательством Российской Федерации и правилами соответствующего платежного сервиса/банка.
8.1. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Каждая из Сторон вправе требовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора. К таким обстоятельствам относятся, в частности, ухудшение условий путешествия, изменение сроков, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения поездки по независящим от туриста обстоятельствам и иные случаи, предусмотренные законом.
8.3. При возникновении в месте временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью туристов либо опасности причинения вреда имуществу Стороны вправе требовать изменения или расторжения договора в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 132-ФЗ.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, несет Туроператор независимо от того, кем непосредственно должны были оказываться или оказывались эти услуги.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, при наличии предусмотренных законом оснований. Возврат денежных средств и иные последствия прекращения договора в такой ситуации определяются законодательством Российской Федерации.
10.1. Претензии в связи с нарушением условий договора предъявляются Заказчиком Турагенту и (или) Туроператору в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10.2. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензии в случаях, когда такие сроки установлены законодательством о туристской деятельности.
10.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами подсудности.
11.1. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, политикой обработки персональных данных, согласиями и условиями конкретного тура. Оплата после ознакомления подтверждает акцепт Оферты и заключение договора в электронной форме.
11.2. Персональные данные обрабатываются Турагентом в целях бронирования и исполнения договора и могут передаваться Туроператору, перевозчикам, средствам размещения, платежным организациям и иным исполнителям в объеме, необходимом для исполнения туристского продукта и требований законодательства.
11.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно и не является обязательным условием заключения договора о реализации туристского продукта.
12.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на сайте mysnowway.ru до ее отзыва или замены новой редакцией.
12.2. К конкретному договору применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его акцепта, если иное прямо не установлено законодательством или письменным соглашением Сторон.
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Мой снежный путь» |
| ИНН / КПП | 7000036240 / 700001001 |
| ОГРН | 1267000004479 |
| Юридический адрес | 634049, Россия, Томская область, г.о. город Томск, г. Томск, Иркутский тракт, д. 51, кв. 308 |
| Расчетный счет | 40702810610002289215 |
| Банк | АО «ТБанк» |
| БИК | 044525974 |
| Корреспондентский счет | 30101810145250000974 |
| mysnowway@yandex.ru | |
| Телефон | +7 913 102-73-92 |
| Сайт | https://mysnowway.ru |
| Генеральный директор | Усманова Кира Камильевна |
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «НАЙСБАС» |
| ИНН / КПП | 7017385432 / 702401001 |
| ОГРН | 1157017016771 |
| Адрес | 636017, Томская область, г.о. ЗАТО Северск, г. Северск, ул. Кирова, д. 12, кв. 14 |
| Реестровый номер туроператора | В031-00161-00/05882810 |
| Руководитель | Директор Слободников Александр Вячеславович |
По данным Единого федерального реестра туроператоров: ООО «НАЙСБАС», ИНН 7017385432, реестровый номер В031-00161-00/05882810, сфера деятельности - внутренний туризм. Сведения внесены приказом Минэкономразвития России от 05.08.2026 № 553.